Pengerjaan Undangan dan Revisi semua diproses pada jam kerja yaitu Senin – Jumat (09.00-17.00 WIB). Jika client melakukan input data web baru/catatan revisi di atas jam 15.00 WIB atau di luar jam kerja tersebut, akan dikerjakan di hari kerja berikutnya.
Tentang Tema
Untuk paket non custom (Basic, Silver dan Gold), mendapatkan desain sesuai dengan tema yang sudah kami sediakan, demo tema bisa dicek dihttps://hibless.id/designs/.
Untuk ganti tema ketika sudah memasuki proses revisi dikenakan biaya tambahan sejumlah 100K.
Tidak ada pengembalian dana
Bagi setiap pembatalan pesanan tidak ada pengembalian dana (refund) yang diberikan. Cancel=No Refund
Backsound
Musik backsound yang disematkan di web invitation sesuai dengan url youtube yang diberikan. Tidak menerima pemotongan durasi.
Ketentuan Revisi
Revisi unlimited dengan kuota 1 catatan revisi per hari.
Tidak menerima revisi melalui whatsapp dan email, semua revisi yang dikerjakan hanya yang diinput di form revisi yang sudah disediakan. Admin hanya memfasilitasi pemesanan & konsultasi saja. Ini dilakukan untuk menghormati semua client agar revisinya dikerjakan sesuai antrian.
Catatan revisi yang dimasukkan diatas jam 15.00 WIB akan masuk antrian revisi keesokan hari kerja.
Pengerjaan web dan catatan revisi yang masuk Jumat diatas jam 15.00 WIB, akan masuk antrian revisi keesokan hari kerja (Senin).
Estimasi pengerjaan revisi 2×24 Jam. Ketika revisi selesai, kamu akan dikabarkan oleh admin melalui whatsapp. Namun jika sudah 2 hari tidak ada kabar mengenai pengerjaan revisimu kamu bisa tanyakan ke admin.
Revisi yang kami terima meliputi:
Data Undangan (Cth. pergantian info calon pengantin, detail acara, info e-amplop)
Wording (Cth. mengganti ayat yang ditampilkan)
Foto (Maksimal ganti 10 foto)
Lagu
Link (Cth. Link Live Streaming, IG, Google Maps)
Font
Warna
Kami hanya menerima foto/video yang sudah fix. Pastikan foto/video sudah final editting dari fotografer/videografer.
Untuk paket non custom (Basic, Silver dan Gold), revisi wording & desain tidak berlaku untuk bagian wish box, pop-up RSVP, dan pop-up e-amplop.
Mohon diperhatikan 1 Submit Form = 1 Revisi. Jadi mohon didetail jangan sampai ada list perbaikan yang tertinggal. Jika melakukan submit setelah itu dihitung sebagai revisi ke-2 dan akan masuk antrian revisi di hari kerja berikutnya.
Jika selama 7 hari setelah dikabarkan revisimu oleh Admin atau sampai hari H pernikahan kamu tidak memberikan tanggapan mengenai proses revisimu, maka undangan dinyatakan fix dan proses revisi dinyatakan telah selesai.
Jika memerlukan revisi cepat silahkan hubungi admin untuk mendapatkan Antrian Prioritas bebas antrian, ada biaya tambahan jika menggunakan Antrian Prioritas.
Finalisasi Undangan
Untuk finalisasi undangan website, jika sudah Fix tidak ada revisi lagi, bisa menuliskan “Fix (Paket yang dipilih)” (Contoh: Fix Platinum) di kolom list revisi https://bit.ly/hbrevisi
Pengerjaan Prioritas
Mekanisme Pengerjaan Prioritas:
Pada antrian reguler, semua revisi dari semua klien dikerjakan berdasarkan antrian oleh tim web yang tersedia. Dalam Pengerjaan Prioritas, 1 crew tim web hibless akan ditugaskan khusus mengerjakan revisi undanganmu, sehingga tidak perlu menunggu antrian pengerjaan lagi.
Pengerjaan tetap dilakukan saat jam kerja yaitu 09.00-17.00 WIB (Senin-Jumat). Pengerjaan di luar jam kerja bisa konfirmasi ke Admin.
Penggunaan Asset & Undangan Web Client
Hibless.id berhak menggunakan asset dari client untuk keperluan komersil ataupun non-komersil. Asset client yang dimaksud adalah (foto, ide, ilustrasi, konsep dll) yang diberikan kepada hibless.id.
Hibless.id berhak menggunakan undangan website client (dalam bentuk screen record ataupun live website) untuk keperluan komersil ataupun non-komersil.